Les frais de livraisons peuvent varier selon le type de livraison que vous choisissez (les frais de livraisons en Mondial Relay sont offerts à partir de 150€ d'achat pour la France, la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne).

France 
Livraison standard (48h/72h) : 7€
Livraison express (24h*) : 12€
Livraison en point relais (72h) : 4€

Belgique, Luxembourg, Espagne
Livraison standard (48h/72h) : 9€
Livraison en point relais (3 à 6 jours) : 5€

Portugal, Italie
Livraison standard (48h/72h) : 9€

Suisse
Livraison standard (48h/72h) : 12€

Si vous passez commande avant 13H (du lundi au vendredi) votre commande part le jour même 
(*hors week-end et jours fériés)

Pour savoir où se trouve votre commande rien de plus simple, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous correspondant à votre mode de livraison choisi et de rentrer le numéro de suivi (indiqué sur votre mail d’expédition) de commande pour savoir où en est l’acheminement.

Colissimo (rubrique suivre mon Colis) : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

Mondial Relay : http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis

Lorsque votre point relais n'est pas disponible, surchargé ou fermé de façon exceptionnelle, le transporteur est contraint de livrer votre colis dans un autre point relais. Nous ne pouvons malheureusement plus modifier le lieu de réception de votre colis une fois que le livreur l'a déposé. 

Si vous ne pouvez pas le récupérer, le colis nous sera automatiquement retourné. Nous vous rembourserons dans un délai de 10 jours ouvrables après réception de votre colis par notre atelier logistique.

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

Merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail pour nous notifier de votre demande de retour à bonjour@maisonliseron.com

Pour effectuer votre retour, vous pouvez utiliser les services de La Poste (Colissimo) ou le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons fortement de choisir un mode d'envoi contre signature.
Afin de faciliter le retour, merci d’utiliser l’emballage d’origine et glisser le formulaire (ici) dans votre colis.

Les produits doivent être retournés à l’adresse postale suivante au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la réception des produits et après nous avoir communiqué votre souhait de vous rétracter.  

E-logik Toulouse
Bat 15
18 rue Jean Perrin
31100 Toulouse

Plus d'informations sur les retours sur notre page dédiée

Si la taille ne vous convient pas, vous avez la possibilité de retourner votre article et d'effectuer un échange. Aucun échange ne sera accordé si le produit a été utilisé après avoir été ouvert, si l'étiquette a été détachée, s'il ne se trouve pas dans les mêmes conditions qu'au moment de la livraison ou s'il a été endommagé. Les frais de retour restent à la charge du client. Cependant les frais liés à la livraison de la nouvelle taille lui seront exemptés.

Pour effectuer une demande de retour, suivez-les instructions détaillées sur notre page dédiée.

Nous vous remboursons dans un délai de 10 jours ouvrables après bonne réception de votre colis retour par notre atelier logistique. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.

Nous essayons, dans la mesure du possible, de réapprovisionner les articles en rupture de stock, mais certains articles sont en édition limité.

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