Mise à jour le 9 juin 2022

La société GL GROUP FZCO (telle que définie à l’article 1 ci-après), exerçant ses activités sous la marque Maison Liseron, commercialise des articles de prêt-à-porter haut de gamme sur ses sites Internet www.maisonliseron.com.

Afin de proposer à la vente, vendre et livrer ses produits, GL GROUP FZCO collecte des données à caractère personnel des utilisateurs de ses sites.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs.

GL GROUP FZCO en qualité de responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et de la loi française n°78/17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée (dite « Loi Informatique et Libertés »).

L’Utilisateur est informé que certaines Données doivent être collectées par GL GROUP FZCO afin de pouvoir fournir ses produits et services. Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer ces données, GL GROUP FZCO ne pourra pas accomplir ses prestations.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par GL GROUP FZCO, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L'Utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.

_1 / Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Cindy Grave, en qualité de gérante de la société GL GROUP FZCO.

_2 / Collecte des données personnelles 

GL GROUP FZCO est amenée à collecter les Données personnelles des Utilisateurs sur le site www.maisonliseron.com

Les Données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

× Données du compte de l’Utilisateur : à savoir les données que l'Utilisateur renseigne lors de la création d'un compte en remplissant le formulaire d'inscription (prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone mobile, mot de passe pour la connexion au compte client);

× Données personnelles de l’Utilisateur lorsque celui-ci les inscrit dans son compte client : date de naissance, taille de vêtements et chaussures;

× Données sur les transactions : désignent les informations de l'Utilisateur relatives aux commandes réalisées et aux retours, telles que son numéro de téléphone, son adresse, son adresse électronique et les renseignements relatifs à son moyen de paiement ;

× échanges réalisées avec le service client ;

× Données relatives à la navigation : désignent les données que l'Éditeur collecte lors de la navigation de l'Utilisateur sur les Sites et les Applications telles que notamment la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation ;

× Données personnelles des participants aux jeux concours : lorsque vous participez à un jeu concours sur nos réseaux sociaux, nous sommes susceptibles de conserver les données personnelles des gagnants.

Les Données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par nos prestataires Stripe et Paypal. GL GROUP FZCO n’a jamais accès aux données de paiement de ses clients.

Les fournisseurs tiers d’applications renvoyant sur nos Sites et/ou sur nos applications mobiles, ainsi que les réseaux sur lesquels nous publions des contenus (tel que Facebook, Instagram) peuvent aussi utiliser des outils automatisés pour collecter des données des Utilisateurs (profilage de l’activité en ligne). Cette collecte de données s’effectue directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, GL GROUP FZCO n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires et parties tierces.

Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des Données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

_3 / Finalité du traitement et des données personnelles

Les données personnelles de l’utilisateur sont collectées et traitées par GL GROUP FZCO pour les finalités suivantes :

• la gestion de vos demandes en réponse à l’offre proposée ou dans le cadre d’une démarche spontanée ;
• préserver un environnement sain et sécurisé du site ;
• la gestion du règlement des commandes ;
• la gestion des livraisons et des retours des commandes.
  
  

_4 / Prestataires utilisant les données personnelles

Afin d’assurer le traitement efficace et la sécurité des données personnelles de l’utilisateur, GL GROUP FZCO peut les communiquer :

• aux personnes faisant partie de GL GROUP FZCO ou à ses partenaires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions ;

• à ses fournisseurs et conseils professionnels, par exemple en matière d’expertise comptable, de maintenance informatique, d’hébergement, d’archivage et de gestion du site, à l’exception des acteurs commerciaux ou publicitaires.

En dehors de ce cadre, GL GROUP FZCO s’engage à ne pas transmettre et/ou divulguer les données personnelles à des tiers. Néanmoins, GL GROUP FZCO pourra être amenée à divulguer ces données personnelles dans des circonstances très particulières, telles que listées ci-après :

• du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure en justice, d’un litige et/ou d’une requête des autorités publiques ;

• si cette divulgation est nécessaire à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre sujet d’intérêt public ;

• si cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect des lois et règlements en vigueur ou protéger l’activité et les partenaires de studio collections ;

• en cas de restructuration ou cession de GL GROUP FZCO ;
   

_5/ Durée de conservation des données personnelles

En application de l’article 5-1-e du rgpd, les données doivent être conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

GL GROUP FZCO conserve les données personnelles :

• pour la durée nécessaire à la fourniture des services souscrits par l’utilisateur et aux demandes d’informations de celui-ci ;
• trois (3) ans à compter de la fin de la mission de GL GROUP FZCO, ou du dernier contact avec l’utilisateur. a l’issue de cette durée, GL GROUP FZCO supprimera les données personnelles de l’utilisateur.

Les durées de conservation indiquées ne font pas obstacle à l’exercice des droits détaillés ci-dessous.

Les données peuvent être conservées pour la durée prévue par l'article l.133-24 du code monétaire et financier, en l'occurrence 13 mois suivant la date de débit. ce délai peut être étendu à 15 mois afin de prendre en compte la possibilité d'utilisation de cartes de paiement à débit différé.

Lorsque les données relatives à la carte sont conservées au-delà du temps strictement nécessaire à la réalisation de la transaction pour simplifier un paiement ultérieur, le consentement libre, spécifique, éclairé et univoque de la personne concernée sera recueilli, conformément aux dispositions de l'article 6 du rgpd.

L’enregistrement des données bancaires saisies ne pourra être réalisé qu’à la demande explicite de la personne concernée, exprimée ici encore par moyen visible, explicite et ergonomique, tel qu'une case à cocher.

_6 / Droit des utilisateurs sur leurs données personnelles

Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant les sites ou les applications mobiles a la faculté d’exercer les droits suivants :

- Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées,

- Un droit d’opposition au Traitement de ses données,

- Un droit à la limitation du Traitement,

- Un droit à la portabilité des données collectées,

- le droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la Loi Informatique et Libertés.

Enfin, si GL GROUP FZCO détecte une violation de Données susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de ses Utilisateurs, elle s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais et l’autorité de contrôle compétente, à savoir pour la France la CNIL.

L’Utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en se connectant dans son espace client, en contactant le service client à bonjour@maisonliseron.com

L’utilisateur devra impérativement joindre à sa demande un justificatif d’identité.

En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, l’Utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

_7 / Cookies

Lors de la navigation sur le site, des cookies, pixels et autres traceurs (les « cookies ») sont déposés sur le navigateur de l’utilisateur.

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal lors de la consultation d’un service avec un logiciel de navigation. un cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur. l’utilisateur est informé que, lors de ses connexions sur le site ou les applications et lors de l’utilisation des services, des cookies sont installés sur son terminal de réception (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) pour le bon fonctionnement des services, ou sur son navigateur sous réserve du choix exprimé par l’utilisateur concernant les cookies, ce choix pouvant être modifié à tout moment.

Le dépôt de cookie est susceptible de permettre à GL GROUP FZCO d’accéder à des données de navigation et/ou à des données à caractère personnel concernant l’utilisateur.

GL GROUP FZCO traite les cookies de façon totalement anonyme, ne les rattachant à aucune information permettant d’identifier l’utilisateur et ne les transmet pas à des tiers.

x cookies utilisés

GL GROUP FZCO utilise les cookies suivants :

• cookies techniques : ces cookies sont strictement nécessaires à l’utilisation du site. ils sont indispensables pour naviguer sur le site en profitant de l’ensemble de ses fonctionnalités.

• cookies d’analyse et de performance : ces cookies permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur le site et de collecter des informations sur la manière dont le site est utilisé.

• cookies de fonctionnalité : ces cookies sont utilisés pour reconnaître les utilisateurs, ils permettent de proposer des fonctionnalités personnalisées et l’enregistrement des performances (le choix de la langue notamment).

• cookies de réseaux sociaux : ces cookies, émanant de tiers, permettent à l’utilisateur de partager le contenu du site avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux.

À tout moment, vous pouvez vous opposer au dépôt de cookies et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur (voir https://www.cookiesandyou.com/), cependant nous vous informons que l’utilisation du Site pourrait être dégradée.