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Livraison gratuite à partir de 150€ d'achat via Mondial Relay

Livraisons & Retours

Nos modes de livraisons :

Maison Liseron livre uniquement en France Métropolitaine, Belgique, Italie, Espagne, Suisse, au Luxembourg et au Portugal.
Les frais de livraisons peuvent varier selon le type de livraison que vous choisissez (les frais de livraisons en Mondial Relay sont offerts à partir de 150€ d'achat pour la France, la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne).

France 
Livraison standard (48h/72h) : 7€
Livraison express (24h*) : 12€
Livraison en point relais (72h) : 4€

Belgique, Luxembourg, Espagne
Livraison standard (48h/72h) : 9€
Livraison en point relais (3 à 6 jours) : 5€

Portugal, Italie

Livraison standard (48h/72h) : 9€

Suisse
Livraison standard (48h/72h) : 12€


Si vous passez commande avant 13H (du lundi au vendredi) votre commande part le jour même. 
(*hors week-end et jours fériés)

Le retour est possible dans un délai de 14 jours 

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

Les frais de retour sont à votre charge, vous pouvez donc choisir le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons fortement de choisir un mode d'envoi contre signature (sans preuve de livraison avec signature, nous ne pourrons accepter votre retour). 

Remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé si le produit a été utilisé après avoir été ouvert, si l'étiquette a été détachée, s'il ne se trouve pas dans les mêmes conditions qu'au moment de la livraison ou s'il a été endommagé.

Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la récupération effective des produits par le vendeur. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Echange
Si la taille ne vous convient pas, vous avez la possibilité de retourner votre article et d'effectuer un échange. Aucun échange ne sera accordé si le produit a été utilisé après avoir été ouvert, si l'étiquette a été détachée, s'il ne se trouve pas dans les mêmes conditions qu'au moment de la livraison ou s'il a été endommagé.
Les frais de retour restent à la charge du client. Cependant les frais liés à la livraison de la nouvelle taille lui seront exemptés (livraison via Mondial Relay). Hors Portugal et Italie pour qui la nouvelle livraison restera à la charge du client via la livraison Chronopost International.
Procédure de retour :
L'acheteur qui souhaite retourner un article doit adresser un mail à bonjour@maisonliseron.com avec sa demande en précisant le numéro de la commande, le produit concerné par le retour.  
Pour effectuer son retour, l'acheteur peut utiliser les services de La Poste (Colissimo) ou le transporteur de son choix. Nous vous conseillons fortement de choisir un mode d'envoi contre signature (sans preuve de livraison avec signature, nous ne pourrons accepter votre retour). 

Afin de faciliter le retour, merci d’utiliser l’emballage d’origine et glisser le formulaire (ici) dans votre colis.
Pour les échanges, merci de nous adresser un e-mail à bonjour@maisonliseron.com en y joignant le formulaire de retour et en nous précisant la nouvelle taille souhaitée afin que nous puissions la mettre de côté jusqu'à réception de votre retour.
Les produits doivent être retournés dans les conditions suivantes :
  • Ils doivent être retournés à l’adresse postale suivante au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la réception des produits et après nous avoir communiqué votre souhait de vous rétracter.  :

    E-logik Toulouse
    Bat 15
    18 rue Jean Perrin
    31100 Toulouse

  • Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, ne doivent pas être lavés ni portés (sauf premier essayage).